富士鳴沢ウォーター株式会社(以下、本部)は、飲料水(以下、本商品)を宅配方式で販売する「富士山鳴沢の天然水」を運営しています。本規約は本部と「富士山鳴沢の天然水」による飲料水宅配サービス(以下、本サービス)をお申込みになったお客様に適用されます。
※本規約中に記載の金額に関して、別途消費税がかかります。
第1条 お申込み
- お客様は、本部が定めたフォーマットに従い、以下の各項目について記入いただきます。(以下、記入いただいた各項目を総称して「配送ルール」)
- ご氏名、ご住所、ご連絡先
- 本商品および宅配サービスのお届け先
- 1回あたりのお届け本数及び、定期配送周期
- 本部は次の各号に該当する場合、お申込みを承諾しないことがあります。
- (1)本サービスのお申込みにあたり、配送ルール作成に必要な情報をいただけない場合。
- (2)本サービスの提供、またはウォーターサーバーの手配が困難と判断した場合。
- (3)以前に本部との契約上の義務の履行を怠ったことがある等、本部との契約上の義務の履行を怠るおそれがある場合。
- (4)その他、本部の業務の遂行上支障がある場合。
- (5)ご住所が外国や、提携配送サービス会社のサービス区域外の場合。
- (6)ご契約者が外国籍・未成年者・未就業者・年金受給者・被扶養者に該当する場合。
- (7)キャンセル、解約後半年以内の申込み。
- (8)暴力団及びその構成員と準ずる者、暴力団関係企業及びその関係者、社会運動等標榜ゴロ、その他これらに類する者(以下、反社会的勢力)である場合。
- 本商品の初回出荷をもって承諾とし、本サービスの利用契約が成立するものとします。
第2条 届出事項の変更
- お客様が配送ルールの変更を希望するときは、下記連絡先にご連絡ください。
【マイページ】 https://rt.simple-water.com/mypage/
【事務局】 富士山鳴沢の天然水 お客様センター
電話番号 : 0800-800-5880 (フリーダイヤル、携帯電話かでも可能)
受付時間 : 10:00 〜 17:00 (土日祝祭日、及び当社規定の休業日は除く)
- 配送ルールを変更する場合は、次回商品到着予定の7営業日前までにご連絡下さい。
- 本部に届け出たお客様情報に変更が生じた場合、遅滞なく本部まで変更事項をお届ください。
- 前項の届け出を怠ったために、本部から商品等が延着又は不着となった場合には、通常到着すべき時にお客様に到着したものとみなし、ご契約者に生じた損害について本部は一切の責任を負いません。
第3条 お支払い
- 商品の出荷をもって利用料金が発生いたし、利用料は次のいずれかの方法でお支払いください。
- (1)クレジットカード
- (2)銀行口座からの振替 ※但し法人企業のみ。
- お支払いが確認できない場合、または登録のクレジットカードの有効性（カード決済が可能な状態）が確認できない場合には配送を一時停止いたします。
- 前項の状態が長期間続いた場合、法律事務所に代金回収業務を委託します。その場合再請求手数料として請求額の40%をお支払いいただきます。
- 支払期日が過ぎても支払いが行われなかった場合は、既に出荷された分の利用料金に関して、支払期日の翌日から年利14.6%の割合による遅延損害金をお支払いいただきます。
- 消費税率の改定があった場合、当該税率に応じた価格改定をいたします。また市況変化により価格及び送料等の維持が困難であると判断された場合は料金を改定をいたします
第4条 発注及び配送
- 本商品は配送ルールに従って、定期的にお客様に届けられます。
- 配送基本ルール以外の臨時の配送は、2条1項の連絡先宛にご注文ください。
- 商品到着後のご返品は、商品に瑕疵がある場合を除きお受けできません。
- ご返品は商品到着後8日以内に2条1項の連絡先にご連絡ください。
第5条 遵守事項
- お客様は本サービスのご利用にあたり、 以下の事項を遵守しなければならないものとします。
- 本商品を賞味期限内に消費すること。
- ウォーターサーバーを付属の説明書およびマニュアルに従って取り扱うこと。
- ウォーターサーバーを給水以外の目的に使用しないこと。
- その他、本部が指定した禁止行為をしないこと。
第6条 本サービスの停止等
- お客様が出荷の停止を希望する時は、次回商品到着予定日の7営業日前までにマイページより手続きください。
- 前項規定の期限を過ぎた後での停止手続き、又は受取り拒否・長期不在・お客様の不注意等により配送会社の保管期限を過ぎ商品が返送された場合でも利用料金をお支払い頂きます。
- 本部に対する債務については、本契約終了時に速やかに支払頂きます。 また長期間お支払がない場合は法律事務所に代金回収業務を委託することがあり、その場合は相応の委託費用をお支払い頂きます。
- お客様が次のいずれかの事由に該当した場合、本部は何らかの通知・催告等をせずに、本サービスの停止または解約を行います
- (1)申込に際し、氏名、住所等、お客様の特定、信用状況の判断に係る事実について虚偽の申告をした場合。
- (2)お客様の信用状態が著しく悪化した場合。
- (3)本部の名誉を毀損し、その他の権利を害した場合。
- (4)他のお客様の迷惑となる行為があった場合。
- (5)本規約上の義務に違反し、信頼関係を著しく破壊した場合。
- (6)本項各号に準じる事情により、本部がお客様への配送を不適当と判断した場合。
- (7)3条2項の支払いが90日以上確認ができない場合。
- (8)利用実態が無く虚偽の申込みと判断される場合。
- (9)反社会的勢力である事が確認された場合。
- (10)本部に対し、詐術、暴力的行為、脅迫的言辞を用いるなど行った場合。
- 前項の場合、お客様は、本規約に基づく一切の責務について期限の利益を失い、直ちに責務の全額を支払うものとします
第7条 個人情報の取扱い
- 本部は、以下の目的のためお客様(法人のお客様の場合は、その組織に帰属する個人)の個人情報を取得し利用することがあります。
- 本部の商品・サービス等のお届け、代金の請求・決済或いはお問い合わせへの対応、緊急時のご連絡、又はご契約の維持・管理
- 本部の商品やサービス、各種キャンペーン等のご案内
- 本部の商品やサービスのマーケティング、販売促進
- 本部の商品やサービスに関するお問い合わせに対する対応
- 本部に対する公的機関からの個人情報の問い合わせに対する対応
- 本部は、個人情報を第三者に提供することはありません。
ただし、商品・サービスの配送・利用料金の決済、及び代金回収のために外部の業者に一部業務を委託、情報提供をすることがあります。 - お客様からのご本人の個人情報の開示、訂正、追加又は削除の申し出につきましては、第2条1項所定の連絡先にご連絡ください。
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本部はWEBサイトのアクセス情報を集計するため、Cookieやビーコンを使用してアクセスログを収集しています。今後、その他インターネット特有のテクノロジーを使用することがあります。
但し、本人を明確に特定できるような情報は収集しません。 - 本条の定めの他に、本部はお客様の個人情報を、法令及び各種ガイドラインに従って適正に管理します。
第8条 損害賠償
- お客様が第5条所定の遵守事項に反して本サービスを利用したことにより生じた損害については、本部は、いかなる責任も負いません
第9条 ウォーターサーバーの保証
- 2020年12月以降に発売されたウォーターサーバーについては初回設置日より1年を保証期間とします。(2020年11月以前のモデルは半年)
- ウォーターサーバーの初期不良については無償にて同品または同等品との交換にて対応させて頂きます。その際は2条1項の連絡先までご連絡ください。
- お客様が第5条所定の遵守事項に反してウォーターサーバーを利用したことにより生じた故障については保証の対象外と致します。
第10条 免責
- 本部及が本サービスを提供できなかったことが以下のいずれかの事情によるときは、本部はその履行責任及び損害賠償責任を免れます。
- (1)天災・地変等の災害を被ったとき。
- (2)法令の制定、改廃、行政指導のあったとき。
- (3)悪天候、交通事情等によりサービス履行遅延が生じたとき。
- (4)本サービスの運営が困難な重大な事由が生じたとき。
- (5)その他前各号と同様の事由が生じたとき。
- 前項の事情が解消される見込みがない場合は、本部及び販売店は、お客様へサービス提供を将来に向かって停止することができます。
第11条 規約の変更、承認
- 本部は、随時本規約を変更することができるものとします。
本規約の変更は、ホームページ (http://simple-water.com)で公開し、公開日以降にお客様がサービスを利用された場合、変更内容を承認したものとみなします。 - 本規約に起因し、または関連する一切の紛争につきましては、本部の住所地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
